Betwix Casino
Un jeu en tête ?
Limites et garde-fous

Vos limites, votre loisir chez Betwix Casino

Le jeu reste réservé aux 18 ans et plus, et les limites de dépôt, de mise, de temps, l'auto-exclusion comme la pause de compte sont dans chaque compte, à votre main dès l'inscription.

Cadre et recours

Repères essentiels du jeu responsable

Quand vous cherchez en une minute l'âge, le cadre légal et les contacts utiles, ce tableau répond.

Âge minimum
18+
Licence
Tobique Gaming Commission, TGC-4189-850
Interdiction volontaire de jeux
Interdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service
09 74 75 13 13
Nos coordonnées
Cinq outils

Vos limites, vous les choisissez quand ?

Vous craignez qu'un soir de jeu parte trop loin : ces cinq réglages se posent une fois, à froid.

Poser un plafond de dépôt

Il plafonne ce que vous pouvez verser sur votre compte, pour que la soirée reste dans un budget décidé d'avance. Activez-le dès l'ouverture, avant le premier dépôt.

Plafonnez vos mises

Il plafonne le montant que vous engagez sur une partie. Choisissez-le si vous voulez qu'une série de mises ne pèse pas plus lourd que prévu.

Limite de temps de jeu

Il borne le temps passé sur le site et vous prévient quand vous approchez du terme. Réglez-le quand les sessions ont tendance à s'étirer sans que vous le voyiez.

Faut-il tout fermer un temps ?

Elle ferme l'accès à votre compte pour une période choisie, et pendant ce temps rien ne s'ouvre. Prenez-la si le jeu prend trop de place en ce moment.

Une pause qui se lève seule

La pause interrompt le jeu un moment et se lève ensuite d'elle-même, alors que l'auto-exclusion vous demande de faire la démarche vous-même pour revenir.
Un cadre en quelques minutes
1

Quel compte est ouvert ?

Ouvrez votre espace personnel depuis la page d'accueil et vérifiez que vous êtes bien sur votre propre compte, pas sur celui d'un proche.

2

Repérez la rubrique jeu responsable

Cherchez la rubrique réservée au jeu responsable : c'est là que se trouvent les réglages, séparés des préférences d'affichage et des moyens de paiement.

3

Au moment de choisir

Décidez s'il vous faut un plafond de dépôt, un plafond de mise ou une durée de session, et retenez le chiffre qui vous semble tenable une semaine ordinaire.

4

Vérifiez le récapitulatif

Validez votre choix et relisez le récapitulatif affiché, qui montre le montant ou la durée retenus avant que le réglage ne prenne effet.

Quatre signaux qui comptent

Vous sentez que la partie pèse

Plus tôt vous repérez ces signaux, plus le geste reste simple : un plafond de dépôt ou une pause suffit souvent à retrouver de l'air. Aucun de ces repères n'est un diagnostic, juste une invitation à vous poser.

Parcourez cette liste à froid et voyez ce qui vous parle.

  • Vous misez plus que le montant prévu au départ
  • Vous jouez pour combler une journée morose
  • Une séance se prolonge bien au-delà du temps pensé
  • Vous cachez à vos proches le temps ou l'argent engagé
  • Il vous tarde de revenir jouer dès que vous partez
  • Des dépenses courantes passent après la partie
  • Vous tentez de rattraper une perte par une mise plus forte
Relais humain

Appelez sans attendre que la situation s'aggrave

Joueurs Info Service

Joignable sept jours sur sept et anonyme, cette ligne au tarif habituel offre une écoute gratuite par téléphone comme par messagerie, aux joueurs comme à leurs proches. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr

SOS Joueurs

Des psychologues y répondent et des thérapies en ligne gratuites existent, avec des groupes de parole et un accompagnement social et financier pour les joueurs et leur entourage. sosjoueurs.org

Evalujeu

Un questionnaire d'auto-évaluation permet de faire le point, et cet annuaire recense l'ensemble des services d'aide disponibles, avec l'appui de l'autorité nationale. evalujeu.fr

Du simple répit à l'exclusion nationale

Pause de courte durée. Une pause de compte se pose depuis votre espace et coupe temporairement l'accès, pour quelques heures ou quelques jours selon la durée choisie. Elle se décide à froid, avant une partie, et vous retrouvez ensuite un compte inchangé, sans démarche supplémentaire.

Un vrai arrêt, pas une simple coupure. Bloquée pour une longue période, l'auto-exclusion ferme l'accès au compte sans possibilité d'annulation anticipée : la décision se prend depuis votre espace, avant toute envie pressante. Prévoyez cette mise à distance avec lucidité, car elle tient bon jusqu'au terme fixé.

L'Interdiction volontaire de jeux. En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux : trois ans au minimum, sans levée avant ce terme, et la demande se dépose en ligne avec une pièce d'identité ou par courrier recommandé, à titre strictement personnel. Elle couvre tous les sites agréés. interdictiondejeux.anj.fr

Filet de sécurité

Des réponses avant de vous engager

01Si je m'auto-exclus chez Betwix Casino, est-ce valable ailleurs ?+
Pas automatiquement. L'auto-exclusion posée dans votre compte Betwix Casino ne concerne que Betwix Casino. Pour bloquer aussi les autres sites agréés, les casinos et les clubs de jeux, il faut demander l'Interdiction volontaire de jeux auprès de l'Autorité nationale des jeux.
02Que change une pause de compte et quand pourrai-je rejouer ?+
Pendant une pause, votre compte reste ouvert mais l'accès aux jeux est suspendu pour la durée que vous avez choisie. Vous n'avez rien à supprimer et vous retrouvez la possibilité de jouer une fois cette période terminée. La pause se demande depuis votre espace personnel.
03Je veux arrêter pour de bon, à qui j'écris ?+
Écrivez à [email protected] depuis l'adresse liée à votre compte et demandez la fermeture définitive. L'équipe vous répond et clôture l'accès ; un seul compte par personne reste la règle, les doublons sont fermés. Si le jeu vous pèse, ajoutez une auto-exclusion avant de partir.
04Puis-je lever mon auto-exclusion avant la fin de la période ?+
Non. L'auto-exclusion que vous posez dans votre compte court jusqu'au terme de la période choisie et ne se lève pas avant. C'est ce qui lui donne son poids : vous décidez une fois, dans un moment calme, et la décision tient.
05Peut-on fixer ses limites depuis un téléphone ?+
Oui. La version mobile reprend la même rubrique jeu responsable que le site, au même endroit de votre compte. Vous y retrouvez les limites de dépôt, de mise et de temps de jeu, avec les mêmes réglages que sur un ordinateur.
06Comment modifier une limite que j'ai déjà fixée ?+
Retournez dans la rubrique jeu responsable de votre compte, celle où vous avez posé le plafond. Chaque limite s'y ajuste séparément, sans passer par le support. Prenez ce temps avant de rejouer : un plafond se choisit à froid, pas après une perte.